Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Menadžer prodaje i usluga
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo menadžera prodaje i usluga koji će voditi i razvijati prodajne strategije te osigurati izvrsnu korisničku podršku. Osoba na ovoj poziciji bit će ključna za ostvarivanje prodajnih ciljeva, upravljanje timom prodaje i službom za korisnike, te održavanje dugoročnih odnosa s klijentima. Menadžer će analizirati tržišne trendove, identificirati nove poslovne prilike i koordinirati aktivnosti između različitih odjela kako bi se povećala učinkovitost i zadovoljstvo kupaca. Također, odgovoran je za praćenje i izvještavanje o prodajnim rezultatima, kao i za implementaciju poboljšanja u procesima prodaje i usluga. Idealni kandidat posjeduje izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, sposobnost vođenja tima te iskustvo u prodaji i upravljanju korisničkim uslugama. Ova uloga zahtijeva proaktivnost, analitičko razmišljanje i orijentaciju prema rezultatima, uz sposobnost prilagodbe promjenama na tržištu i potrebama klijenata.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija prodajnih strategija
- Upravljanje timom prodaje i službom za korisnike
- Održavanje i jačanje odnosa s ključnim klijentima
- Praćenje tržišnih trendova i analiza konkurencije
- Postizanje i nadziranje prodajnih ciljeva
- Koordinacija aktivnosti između odjela za povećanje učinkovitosti
- Izvještavanje o prodajnim rezultatima i analizama
- Organizacija i vođenje sastanaka prodajnog tima
- Rješavanje problema i pritužbi kupaca
- Edukacija i motivacija članova tima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u prodaji i uslugama
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Analitičko razmišljanje i orijentacija na rezultate
- Poznavanje tržišta i konkurencije
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Organizacijske sposobnosti i upravljanje vremenom
- Poznavanje CRM sustava i prodajnih alata
- Visoka razina odgovornosti i samostalnosti
- Sposobnost prilagodbe promjenama
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u vođenju prodajnih timova?
- Kako pristupate rješavanju pritužbi kupaca?
- Koje prodajne strategije ste uspješno implementirali?
- Kako motivirate svoj tim za postizanje ciljeva?
- Kako pratite i analizirate tržišne trendove?
- Koje alate koristite za upravljanje prodajom?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Možete li navesti primjer kada ste poboljšali korisničku uslugu?
- Kako koordinirate rad između različitih odjela?
- Koje su vaše jake strane u prodaji i uslugama?
